PORTAL DA PRIVACIDADE

Na Santa Casa de Santo Antônio do Amparo (SCSAA) nos preocupamos com a sua privacidade e queremos que você se sinta seguro em relação às suas informações pessoais. Para isso, contamos com um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), que é a pessoa responsável por cuidar de tudo relacionado à proteção dos seus dados.

• DPO Titular: Fernanda Avelar de Pádua
• DPO Substituto: Matheus Rodrigues Magalhães
• E-mail para contato: lgpd@hrss.com.br.

 O nosso DPO está à disposição para:

• Responder suas dúvidas sobre como usamos seus dados;
• Ajudar você a exercer seus direitos, como acessar, corrigir ou excluir informações;

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, entre em contato conosco pelo e-mail acima. Estamos aqui para ouvir você e proteger suas informações com atenção e transparência.

 

Aviso de Privacidade

A quem se aplica este aviso?

Aplica-se a:

  • Pacientes, acompanhantes e visitantes;
  • Colaboradores, fornecedores e parceiros que atuam em nome ou para a Santa Casa;
  • Todos que tenham dados coletados ou tratados em nossas atividades.

Definições

  • Dados pessoais: informações que identificam você, como nome, CPF, RG, telefone, endereço e e-mail.
  • Dados pessoais sensíveis: informações mais delicadas, como dados de saúde, histórico médico, exames e diagnósticos.
  • Titular dos dados: você, a pessoa a quem os dados pertencem.
  • Tratamento de dados: qualquer uso das suas informações, como coleta, armazenamento, compartilhamento ou exclusão.
  • LGPD: a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, que define regras de proteção e privacidade no Brasil.

Princípios que seguimos

  • Finalidade: usamos seus dados apenas para os motivos que informamos a você;
  • Necessidade: coletamos somente o que é realmente necessário;
  • Transparência: mantemos você informado sobre como usamos seus dados;
  • Segurança: aplicamos medidas para proteger suas informações contra acessos não autorizados;
  • Não discriminação: nunca usamos dados para fins abusivos ou discriminatórios.

Quais dados coletamos?

  • Identificação: nome, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone e e-mail;
  • Saúde: prontuários, exames, diagnósticos, prescrições e histórico clínico;
  • Financeiros/convênio: informações de convênios, cobranças e faturas;

Para que usamos seus dados?

  • Garantir o seu atendimento médico e hospitalar;
  • Elaborar prontuários, laudos e resultados de exames;
  • Realizar agendamentos e confirmar consultas;
  • Emitir notas fiscais, faturas e relatórios;
  • Cumprir exigências legais e regulatórias;
  • Compartilhar informações necessárias com os profissionais que cuidam de você;
  • Viabilizar atendimentos via planos de saúde ou convênios;
  • Outras ações necessárias.

Bases legais do tratamento

  • Execução de contrato: para prestar serviços de saúde ou atender convênios;
  • Obrigação legal: quando precisamos manter registros exigidos por normas e autoridades;
  • Proteção da vida e da saúde: em casos de urgência médica;
  • Consentimento: quando você autoriza o uso dos seus dados para uma finalidade específica;
  • Legítimo interesse: para garantir a segurança do hospital e melhorar nossos serviços.

Com quem podemos compartilhar?

  • Com médicos, enfermeiros e profissionais envolvidos no seu atendimento;
  • Com planos de saúde e seguradoras, para viabilizar atendimentos e faturamentos;
  • Com autoridades públicas, quando houver obrigação legal;
  • Com prestadores de serviços contratados que nos apoiam, sempre com cláusulas de confidencialidade.
  • Em alguns casos, pode haver transferência internacional de dados, sempre respeitando a lei e garantindo a proteção adequada.

Armazenamento e segurança

  • Os prontuários em papel ficam guardados por, no mínimo, 20 anos após o último atendimento, como manda a legislação.
  • Os registros eletrônicos são armazenados de forma segura por prazo indeterminado.
  • Utilizamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra perda, vazamento, uso indevido ou acessos não autorizados.

 Seus direitos

  • Confirmar se tratamos seus dados;
  • Solicitar acesso, cópia, correção ou atualização;
  • Solicitar exclusão de dados, quando permitido por lei;
  • Revogar consentimentos já dados;
  • Solicitar portabilidade para outro prestador de serviços de saúde;
  • Saber com quem compartilhamos suas informações.

Uso de cookies
Atualizações deste aviso

Na Santa Casa de Santo Antônio do Amparo (SCSAA), nós cuidamos da sua saúde e também da sua privacidade. Queremos que você saiba como usamos e protegemos seus dados pessoais. Este Aviso de Privacidade foi preparado para que você entenda seus direitos e como tratamos suas informações, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

    Para facilitar a compreensão, usamos os seguintes termos.

      Ao tratar seus dados, seguimos alguns princípios básicos da LGPD. Nós coletamos apenas os dados necessários, como:

          Tratamos seus dados pessoais e de saúde para;

            Tratamos seus dados com base em situações previstas na lei, como;

              Nós não vendemos seus dados. Podemos compartilhar apenas quando necessário;

                  Você tem direitos sobre seus dados pessoais e pode, a qualquer momento;

                    Para exercer seus direitos, fale conosco pelo e-mail lgpd@hrss.com.br.

                    Quando você acessa nosso site, podemos usar cookies para melhorar sua navegação, personalizar conteúdos e analisar desempenho. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas algumas funções podem ficar limitadas.

                    Este Aviso de Privacidade pode ser atualizado a qualquer momento. Sempre que houver mudanças importantes, vamos comunicar em nossos canais oficiais.

                    Nosso compromisso

                    Na Santa Casa de Santo Antônio do Amparo, temos o propósito de acolher e valorizar a vida. Por isso, tratamos seus dados pessoais com seriedade, responsabilidade e transparência, garantindo que sejam usados apenas para cuidar de você da melhor forma.